살롱엘

REVIEW

19,000원

작성자 권희경(ip:)

작성일 2021-06-20

평점

살롱엘에서 자주는 아니지만 꾸준하게 구입하고

좋아했던 구매자인데 이번 건은 너무 실망입니다!

구매 후 상세설명을 다시 보니 세탁권장방법이

드라이클리닝이더라구요

상식적으로 19000원짜리 티셔츠 구입하면서

드라이클리닝 맡기시는 분 몇 분이나 되실까요?

전 입기전에 무조건 세탁하고 입는주의라

낮은온도로 물세탁 돌렸구요

건조기는 사용하지 않고 자연건조했더니

소매며 밑단 박음질에 구멍이 여러개 나있더라구요

세탁 후 교환이나 반품처리 안되는거

구매자도 알고 있는 부분이지만

한번의 물세탁으로 박음질이 풀리는정도가 아니라

여러군데 뜯어지다니요! 여러군데 구멍나있어요

이 정도면 거래처에 한번 문의 해볼 정도 아닌가요?

세탁했다고 어떠한 처리나 문의조차도 할 수 없다고

딱 잘라 말하시는데 너무나 실망스럽네요

판매자입장도 있겠지만

구매자입장에선 19000원을 쓰레기통에 버리는일인데

문의라도 해보겠다....라던지 다른 처리방법을 알아보겠다던지.... 아 다르고 어 다른데

이런일도 이렇게까지 구구절절 후기 남겨보기도 처음이네요! 제 입장에선 너무나 황당스러워요

첨부파일 20210618_111800.jpg , 20210618_111733.jpg , 20210618_111721.jpg , 20210618_111701.jpg

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작성자 살롱엘

작성일 2021-06-23

평점

안녕하세요~
이용에 불편드리게 되어 대단히 죄송합니다.
고객센터 이용하여 접수해주신 내용 확인되시는데요~
안내드린 내용과 같이 새상품 가치가 상실한 제품은 교환 처리가 어려우세요ㅠ
제작처로도 문의하였지만, 권장하지 않은 세탁 방법으로 세탁 후 생긴 변형에 대해선
처리가 어렵다는 답변을 받았습니다.
코튼 제품으로 건조기 사용시 원단의 손상이 있을 수 있어 사용을 금지하며
드라이크리닝이 부담스러우시다면 찬물 / 중성세제(섬유유연제X) / 단돈 손세탁을 권장합니다.
머신 세탁의 경우 원단 손상이나 변형이 발생할 수 있어 이부분은 고려해주셔야하세요~
더 좋은 제품 소개해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.^^