최근 콜센터 고객응대 근로자 축소로 인하여
대표전화연결에 어려움이 있습니다.
블랙컨슈머응대에 대한 과도한 스트레스와 업무부담으로인하여, 정직원 및 계약근로자의 갑작스런 퇴사로인해
불가피한 축소운영을 하게되었습니다.
2018년10월18일부터 시행된
산업안전보건법에의거하여 고객응대근로자의 보호조치가 시행되고있습니다.
살롱엘의 CS(콜센터와 게시판업무 등 고객응대근로자)직원은 당사의 소중한 자산입니다.
고객의 부당한 요구를 정당하게 거절할 수 있으며
고객의 비상식적인 요구에 무조건적인 사과를 강요받지않습니다.
저희 직원의 정당한 응대는 회사와 법에 의해 보호받습니다.
모든 통화내용과 게시판 작성글은 녹취 및 일정기간 보관되며
비상식적이거나 부당한 요구 시
당사의 업무방해 및 명예회손등의 법적처리 증거물로 제시될 수 있습니다.
고객응대 근로자는 누군가에게는 소중한 가족입니다.
다소 불편함이 있으시더라도
콜센터 연결에 어려움이 있으실 경우
게시판을 이용하여 문의 및 요청사항을 접수해주시면
최대한 빠른처리를 돕겠습니다.
